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  1. Está aquí:  
  • Así está evolucionando la IA en el servicio al cliente

  • Así se está consolidando la inteligencia artificial para el mejoramiento del servicio al cliente

  • El trabajo de mesero, una labor no tan fácil como parece

  • Entrenamiento en SAC: capacitar para decidir

  • Indicadores de servicio: desempeño, coherencia y alineación (i)

  • La analítica es el futuro del servicio al cliente

  • La automatización y la inteligencia no son exclusivas de las grandes empresas

  • Las herramientas tecnológicas son aliadas perfectas para satisfacer la demanda del cliente en la nueva normalidad

  • Más del 80 % de los usuarios en Colombia dejarían de comprar una marca por mal servicio al cliente

  • Playvox adquiere a Agyle Time

  • Servicio al cliente: volver a lo simple (I)

  • Servicio al cliente: volver a lo simple (II)

  • ¿Qué hace interesante hoy a las Fintech?

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