Los protocolos se definen para orientar las actuaciones de los funcionarios cuando se activan los momentos de verdad o touchpoints

Es difícil encontrar evidencias documentadas sobre protocolos de atención, es decir, procedimientos que guíen las actuaciones del front y el back en función permanente de la relación directa con clientes y usuarios. 

Unos óptimos protocolos de servicio redundarán en beneficio de clientes, empleados y accionistas

El libro destaca y cuenta cómo varios empresarios afrontaron las vicisitudes propias de la pandemia y sacaron sus organizaciones adelante

En esta oportunidad los autores presentan la versión pandemia y mediante amenas historias, se conocen los trabajos de 15 empresarios y su tesón laboral durante el confinamiento.

Empresarios que contaron sus historias junto a los autores del libro en ambiente jovial

La seguridad contra incendios será otro de los temas principales en esta nueva versión de la feria

Con evolución, integración, interconexión y centro de experiencias, vuelve la Feria Internacional de Seguridad ESS+ del 24 al 26 de agosto.

La seguridad industrial será uno de los ejes fundamentales de la feria

Quienes asistan se actualizarán sobre innovación alimentaria, desarrollos del sector y los nuevos modelos de negocio que están surgiendo al respecto

Del 7 al 10 de junio en Corferias los visitantes de esta feria disfrutarán escenarios como: Show Cooking, IGTS: Foro Internacional de tendencias y soluciones gastronómicas y Ghost Kitchens Show, entre otros.

Visitantes y expositores tendrán la oportunidad de dinamizar sus negocios en torno a los alimentos

‘Pago a un clic’ le permite al comercio, con autorización del usuario, guardar los datos de las tarjetas de crédito de forma segura

En Colombia, la Cámara de Comercio Electrónico en su último informe reportó que en el primer trimestre del 2021 se registraron la mayor cantidad de ventas por medios electrónicos, superando los 80.5 millones en transacciones, por un valor cercano a los $12,5 billones.      

Los pasos del consumidor en una tienda online son clave a la hora de comprar

Interzum Bogotá es el punto de encuentro de industriales del mueble, la transformación de la madera y su aplicación en el diseño de interiores

Esto se dio como resultado de los más recientes encuentros comerciales efectuados en INTERZUM.

Hubo participación activa y significativa de Colombia y Brasil en este evento

EPM es la una única empresa que incluye en una sola factura todos los servicios que brinda

La factura se convierte en el documento oficial por medio del cual EPM puede relacionarse con sus clientes y usuarios, comunicándoles de manera transparente cómo es el comportamiento de los consumos y las tarifas de los servicios públicos domiciliarios prestados mes a mes.

Desde marzo pasado EPM actualizó la factura de servicios públicos domiciliarios

La tarjeta virtual brinda encriptación de datos, no se extravía y dificulta la ciberdelincuencia

Las tarjetas virtuales ofrecen encriptación de datos y, al ser digitales, no hay posibilidad de que se extravíen.  

Las tarjetas virtuales se posicionan como soluciones eficientes para transacciones digitales

El diplomado se enfocará en la exploración de distintos tipos de ilustración y caminos que puede trasegar un ilustrador en su trabajo

Esta oportunidad es para creativos que no estén laborando pero que tengan experiencia en el campo de la ilustración. Las inscripciones estarán abiertas hasta el 31 de mayo.

Los creativos conocerán herramientas para mejorar sus portafolios

A los emprendedores la Caja les brinda completa asesoría en distintos temas para que lleven adelante sus iniciativas

Mediante su Agencia de Empleo, Comfenalco Antioquia  ha abierto una convocatoria que brinda oportunidades para emprender a la población desempleada y a sus afiliados.  

Esta es una oportunidad para que los emprendedores logren desarrollo empresarial

Deportistas, dirigentes, auspiciadores, familiares y amigos se dieron cita en el comienzo de esta nueva etapa de apoyo al deporte de las bielas

La segunda etapa del programa “Cumpliendo Sueños” fortalecerá al club de ciclismo de Jericó “Orgullo Jericoano” con el acompañamiento permanente de un entrenador experto en ciclismo.

Momentos de la apertura del programa Cumpliendo Sueños con el Orgullo Paisa

Porvenir ha afirmado que continuará aplicando estrategias para inculcar entre los colombianos el adecuado manejo de las finanzas

Para la entrega de este sello la comunidad evaluadora tuvo en cuenta requisitos de pertinencia, idoneidad y calidad del programa de educación financiera de la AFP.

Millones de colombianos se han beneficiado de las enseñanzas de la Academia del Ahorro Porvenir