Compañías líderes de tecnología, turismo y ‘fitness’ analizaron el impacto y futuro de la Red para la sociedad.
La pandemia ha obligado a las empresas a acelerar la oferta de servicios digitales
Todas coinciden en el rol fundamental del Internet en la resiliencia y transformación digital de los negocios postpandemia. Y sostienen que la crisis sanitaria a causa de la Covid-19 aceleró la adopción de tecnologías y masificó el acceso a la Red.
Visión que confirman los datos del Ministerio de las TIC. Durante el 2020 el país superó el récord de conexiones a internet con un crecimiento del 320% en el número de accesos fijos a internet.
En ese periodo, el total de accesos fijos a internet alcanzó los 7,77 millones, es decir, se registraron más de 794.000 nuevos accesos en relación con el 2019. Cifras que fueron alimentadas por el teletrabajo, educación virtual y compras en línea.
Para Equinix, compañía de infraestructura digital, la pandemia obligó a las empresas a transformar la manera en que trabajan. Esto creó una ingente demanda de proveedores de servicios digitales, así como la necesidad de una mayor interconexión, es decir, de un intercambio de datos privados.
Esta firma que en la actualidad posee más de 220 centros de datos en más de 60 mercados en los cinco continentes, precisa que las organizaciones que carecen de una base digital sólida han tenido que batallar más duro con esta rauda transformación de la demanda.
Por su parte la compañía Red Hat, comparte esa premisa y resalta que tecnologías como la Inteligencia Artificial, automatización, computación en la nube y Kubernetes han acelerado su adopción en mercados regionales y múltiples industrias y sectores.
Prueba de este auge, anota Jaime Bejarano, gerente general de Red Hat en Colombia, es que hoy los bancos, por ejemplo, ofrecen mayor número de servicios digitales. “Tecnologías como la nube híbrida y la nube pública son de gran ayuda, porque habilitan al banco tener disponibilidad del servicio en todo momento y clientes siempre conectados”, precisó el ejecutivo.
Turismo y ‘fitness’, dos ejes de la transformación
Internet también transformó industrias como la del turismo y el 'fitness’. Compañías como la plataforma Booking.com ha redoblado su apuesta en la tecnología y hoy brinda atención en 43 idiomas, de hecho, en la reciente cumbre anual de socios que realiza la empresa, llamada Click, quedó claro el objetivo global de la compañía por ayudar a dar forma a la recuperación global y el futuro de la industria. “Los viajes sostenibles se están volviendo cada vez más importantes", sostuvo su directora de sostenibilidad Marianne Gybels.
Para la ejecutiva, “esta crisis ha despertado un nuevo interés y entusiasmo en personas de todos los ámbitos. Ahora están mirando con mayor criterio el impacto de su propio comportamiento de viaje. Creemos que tenemos una gran responsabilidad aquí, y no solo con nuestros socios y clientes, sino también con la industria y el mundo en general”.
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Otro sector que se vio empujado a acelerar la transformación digital fueron los gimnasios. Claro ejemplo de resiliencia es Bodytech, que ante el panorama de incertidumbre lanzó cuatro productos digitales. La primera es ‘My Coach’, la aplicación de entrenamiento; luego, ‘Personal Trainer Online’, sesiones de entrenamiento mensual y sesiones semanales en línea. También está ‘Coach de Nutrición’, como complemento al plan de entrenamiento, y ‘Bodytech at home’, un entrenamiento híbrido que mezcla virtualidad con presencialidad con visita de un fisioterapeuta experto.
Gigliola Aycardi, vicepresidente ejecutiva y cofundadora de Bodytech, destacó que “gracias a estos cuatro productos digitales, creados en 2020, generamos millonarias utilidades en ingresos y un total de 2.400 afiliados, de los cuales 80% no eran clientes nuestros”.
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