Un centro de contacto innovador da al engagement con sus empleados un valor al menos igual o muy similar al que le otorga a la experiencia del cliente

¿Qué hace que un centro de contacto sea innovador? Por supuesto, la capacidad de aprovechar la tecnología digital para crear relaciones satisfactorias con sus clientes y, al mismo tiempo, fomentar la productividad y el compromiso de los agentes.

Hoy, los centros de contacto deben ser capaces de integrar sus canales digitales en un único sistema

La estrategia es parte de la apuesta por el Valle del Software y se articula al modelo de Gobernanza para la Política Pública de CTi+Sostenibilidad

El sector público, la academia, empresas privadas, la ciudadanía y actores de cooperación internacional se articularán para identificar retos locales y desarrollar soluciones globales en torno a diez grandes temáticas. 

Los nodos fortalecen la conexión en procura de crear soluciones a escala global desde Medellín

Lãberit está especializada en consultoría, desarrollo de software y soluciones tecnológicas

Busca convertirse en uno de los líderes naturales del sector de consultoría IT del país, referente para Latinoamérica y respaldada por la destacada presencia que tiene en el mundo.

Una de las características de Lãberit es su enfoque en soluciones para el área de la salud

En las prácticas de la industria, NotCo coadyuva a mejorar las prácticas y a proyectar su tecnología como una herramienta de propósito general

NotCo, la compañía global sigue generando un cambio de paradigma en la industria de consumo masivo de alimentos.

NotCo también ha dicho que desea transferir todo aprendido gracias a este algoritmo

En esta iniciativa en pro del agro sostenible habrá concursantes de más de 10 países

Más de 10 países de América Latina, incluido Colombia, se podrá participar en equipos con distintas nacionalidades para conocer más sobre la sostenibilidad en la agricultura.

Concursar permitirá conocer el aporte de los pilares en la sostenibilidad y cuidado de la agricultura

La iniciativa desea que los niños puedan expresar su esencia única mediante esta prenda de vestir

Las nuevas herramientas tecnológicas siguen transformando la manera cómo se fabrican y comercializan los zapatos.

Actualmente la marca ocupa en el país el número 3 en el ranking de calzado infantil

Este proyecto está cofinanciado con recursos de Ruta N y la Gobernación de Antioquia

Es un transductor que proporciona información sobre cómo se comporta la estructura de los edificios.

La tecnología consiste en un transductor que se basa en sensores de fibra óptica

El concurso promete entregar un atractivo paquete de premios

Con ‘Startter by Totto’ se invita a los jóvenes a desarrollar soluciones que den respuesta a sus necesidades de movilidad, en el ámbito de viaje y estudio.

Se busca hallar proyectos viables que solucionen problemáticas de los usuarios

Con el lanzamiento al mercado nuevos productos, la marca se sigue enfocando en la sostenibilidad ambiental

Fue incluida en el grupo de las 30 empresas más innovadoras de Colombia por sus avances en el desarrollo de combustibles diferenciados que impactan el rendimiento de los vehículos y el medio ambiente de manera positiva.

Terpel implementó métodos que covierten la innovación en un eje transversal a sus procesos

Los NFTs pueden adoptar variadas formas digitales como piezas de arte, vídeos, música y juegos

Están marcando el comienzo de la próxima ola de la economía creadora a nivel global.

Los NFTs tienen poder transaccional en plataformas digitales

Próximamente habrá tres cumbres con temas clave para entender cómo la IA podría ayudar a mermar la brecha tecnológica

Para debatir sobre los beneficios, los desafíos y las propuestas alrededor de la IA que contribuyen al desarrollo económico, social y cultural del país, se presentó el proyecto Inteligencia Artificial Colombia: el reto es cerrar la brecha.

Se podrán identificar qué proyectos de IA se adelantan y cuál es su relevancia. Cortesía

Los líderes empresariales tienen entre sus desafíos una acertada transformación digital para impulsar la innovación

Luego de dos años de grandes cambios y transformaciones, Gastón Tanoira, Líder de tecnología y desarrollo de negocio de Avaya Latinoamérica reconoce que las compañías han tomado rumbos distintos.

Un estilo de trabajo adecuado hacia la innovación propiciará mejores capacidades empresariales