Este año el uso de la IA brindará modelos de lenguaje más empáticos que harán sinergia con el potencial humano
La Inteligencia Artificial ha dejado de ser un concepto distante y se ha vuelto parte de la cotidianidad de las personas en los ecosistemas digitales, así como un pilar en la relación entre las empresas y sus clientes.

La lealtad del consumidor se basará en gran medida de la conexión humana que se tenga con el profesional de atención al cliente







