PRODUCTIVIDAD. La inteligencia artificial ya no está siendo usada solo para automatizar tareas dentro de las empresas.
Su mayor impacto empieza a verse en los profesionales que la incorporan como apoyo para pensar mejor, decidir con mayor rapidez, producir con más precisión y elevar la calidad de su trabajo cotidiano.
Así lo plantea un análisis presentado por Geekboss, compañía especializada en la implementación estratégica de inteligencia artificial en organizaciones, según el cual el uso de estas herramientas avanza hacia un modelo de colaboración entre personas y tecnología.
La tendencia muestra que la IA está dejando de ser vista como un recurso aislado para convertirse en parte de los procesos de trabajo, la cultura empresarial y la productividad de los equipos.
De acuerdo con un estudio de Anthropic, basado en más de 4 millones de interacciones en su plataforma Claude y organizado a partir de tareas y ocupaciones del sistema O*NET del Departamento de Trabajo de Estados Unidos, el 57% del uso de inteligencia artificial está orientado a potenciar capacidades humanas, mientras que el 43% se enfoca en automatización.
“El diferencial ya no está en tener acceso a la inteligencia artificial, sino en la capacidad de trabajar con ella. La ventaja dejó de estar en el conocimiento técnico aislado y hoy se centra en la habilidad de integrarla para pensar mejor, decidir más rápido y ejecutar con mayor precisión”, afirma Felipe Aristizábal Ochoa, CEO de Geekboss.
La IA amplifica el talento profesional
El avance de la IA en el mundo laboral ya tiene una presencia concreta. El mismo análisis de Anthropic señala que cerca del 36% de las ocupaciones integra inteligencia artificial en al menos una cuarta parte de sus tareas, lo que confirma su llegada al trabajo diario de miles de profesionales.
“En la práctica, esto refleja un cambio relevante en la forma en que los profesionales están utilizando estas herramientas, más que delegar completamente su trabajo, están colaborando con la tecnología”, comentó Aristizabal.
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Según Geekboss, los perfiles más avanzados no están usando la IA para reemplazar su criterio, sino para fortalecerlo. La emplean como un copiloto para iterar ideas, validar hipótesis, refinar entregables, acelerar procesos de aprendizaje y mejorar la toma de decisiones.
“Este cambio también redefine qué habilidades importan, con una adopción de IA concentrada en tareas como escritura, análisis, programación y pensamiento crítico, que hoy representan cerca de la mitad de su uso, mientras que aquellas que requieren habilidades físicas o altamente especializadas mantienen una menor penetración. Más allá del tipo de tarea, lo verdaderamente relevante está en cómo estas herramientas se integran en el trabajo diario”, asegura el directivo.
Empresas que integran IA mejoran procesos y resultados
Para Geekboss, uno de los errores más frecuentes en las organizaciones es tratar la inteligencia artificial como una herramienta suelta, sin revisar la operación, los flujos de trabajo ni la cultura interna. Bajo ese enfoque, la tecnología puede estar disponible, pero no necesariamente genera valor.
“Implementar IA sin cambiar la operación es un error frecuente. El valor no está en tener acceso a la tecnología, sino en integrarla en los flujos de trabajo, en la toma de decisiones y en la cultura del equipo”, advierten los expertos.
La diferencia aparece cuando las empresas incorporan la IA de manera estructurada. En esos casos, los equipos pueden reducir tiempos operativos, mejorar la calidad de sus entregables y tomar decisiones con mayor soporte analítico.
Un caso citado por Geekboss corresponde a un proceso reciente desarrollado junto a Coca-Cola Colombia, en el que la implementación de soluciones conversacionales basadas en inteligencia artificial permitió alcanzar incrementos de hasta 20% en ventas. Para la compañía, este resultado muestra que la IA puede tener efectos reales tanto en eficiencia como en desempeño comercial.
Más allá de los indicadores, el cambio también fue cultural. Los equipos pasaron de ver la inteligencia artificial como una ayuda puntual a integrarla como parte de su forma habitual de trabajar.
El reto de la IA en el trabajo es cultural
La adopción de inteligencia artificial no ocurre de manera homogénea. Su uso crece con mayor fuerza en cargos relacionados con análisis, creatividad, escritura, programación, estrategia y toma de decisiones. Esto también abre una brecha entre los profesionales que ya saben trabajar con estas herramientas y aquellos que aún no las han incorporado.
“Lo que estamos viendo no es automatización masiva, es amplificación del talento. Un buen profesional con IA puede multiplicar su productividad de forma significativa. Y eso cambia completamente la forma en que se mide el desempeño”, añade el CEO.
Para las empresas, el desafío ya no consiste únicamente en comprar tecnología o permitir el acceso a plataformas de IA. El verdadero reto está en formar equipos capaces de usarla con criterio, integrarla a sus procesos y convertirla en valor medible.
“El riesgo no es que la IA reemplace a las personas. El riesgo es que las organizaciones no evolucionen a la velocidad que exige el talento que ya está trabajando con estas herramientas”, concluye Aristizábal.
La inteligencia artificial está redefiniendo el trabajo, pero la diferencia la siguen marcando las personas. Los profesionales que aprenden a usarla con criterio están abriendo una nueva ventaja competitiva dentro de las organizaciones. Comparta este artículo ➡️ y abra la conversación sobre el nuevo papel de la IA en el trabajo.
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