El polígrafo sigue vivo en Colombia mientras la IA transforma la selección de personal

La dinámica actual no ha desplazado por completo los métodos tradicionales, sino que ha dado paso a una combinación entre tecnología, análisis de conducta y mecanismos de verificación de seguridad para respaldar decisiones de contratación más completas.

En momentos en que las empresas buscan incorporar cada vez más inteligencia artificial para prever el rendimiento laboral de los aspirantes, algunos procesos de selección todavía conservan una herramienta más vinculada al imaginario policial que al ámbito empresarial. Se trata del polígrafo, que no solo permanece vigente en ciertos escenarios, sino que además impulsa un debate cada vez más amplio sobre confianza, privacidad y la transformación de las metodologías con las que hoy se evalúa el talento en un mercado laboral cada vez más digital.

Aunque su uso no es generalizado, esta herramienta sigue aplicándose principalmente en cargos en los que la confiabilidad es un factor crítico para la operación, tales como seguridad privada, transporte de valores, financiero, logística, retail y defensa, que recurren a ella como parte de esquemas de validación adicionales orientados a la gestión del riesgo y la protección de activos e información sensible.

El polígrafo ha logrado mantenerse en el imaginario colectivo como una especie de “máquina de la verdad”, pese a que su fiabilidad ha sido ampliamente cuestionada. Este mito se sostiene en la idea de que el cuerpo no puede mentir, cuando en realidad lo que mide el polígrafo son respuestas fisiológicas, como el pulso o la respiración, que pueden alterarse por nerviosismo, estrés o incluso por la propia situación de evaluación.

En medio de procesos de selección cada vez más modernos, apoyados en datos y nuevas tecnologías, su permanencia parece responder más a una tradición cultural que a una herramienta con respaldo científico definitivo, lo que sigue reforzando la idea de que existe un método infalible para descubrir mentiras, pese a que la evidencia apunta en otra dirección.

“En Colombia su aplicación está permitida siempre que se garantice el consentimiento informado y el respeto por los derechos fundamentales del evaluado”, explica Diana Galeano, jefe de Operaciones de Selección Especializada de Adecco Colombia. Según la experta, el polígrafo no actúa como un mecanismo aislado de decisión, sino como un complemento dentro de procesos de evaluación más amplios.

El debate actual alrededor de esta práctica ya no se centra únicamente en su viabilidad legal, sino también en la experiencia del candidato durante el proceso de selección. Para algunos postulantes, la prueba puede generar incomodidad o una percepción de invasión de la privacidad, especialmente cuando aborda antecedentes personales o laborales. Este escenario ha llevado a las organizaciones a reforzar los estándares de transparencia y de comunicación previa.

“Es fundamental que las empresas expliquen claramente el propósito de la evaluación, su alcance y las condiciones en las que se realiza. La confianza también se construye desde la forma en que se desarrollan los procesos”, señala Galeano.

El reclutamiento híbrido redefine la evaluación del talento

El contraste resulta particularmente relevante en un momento en el que el reclutamiento atraviesa una transformación acelerada impulsada por la tecnología. Plataformas digitales, entrevistas virtuales y sistemas ATS (Applicant Tracking Systems) permiten gestionar grandes volúmenes de hojas de vida con mayor precisión y reducir los tiempos de contratación, mientras que soluciones basadas en inteligencia artificial comienzan a apoyar la identificación de competencias y el análisis predictivo del desempeño.

Más que sustituir metodologías existentes, la tendencia apunta a integrar distintas herramientas según la naturaleza del cargo. Centros de evaluación, entrevistas por competencias, pruebas situacionales y evaluaciones psicométricas continúan consolidándose como mecanismos clave para analizar habilidades blandas y comportamientos observables, especialmente en roles en los que la adaptación cultural y la toma de decisiones resultan determinantes.

En este panorama, medir la confiabilidad de un candidato continúa siendo uno de los mayores desafíos en los procesos de selección de talento. Por ello, muchas organizaciones recurren a una mezcla de verificaciones tradicionales, estudios de seguridad y recursos tecnológicos con el fin de obtener una visión más completa e integral del aspirante.

El fortalecimiento de los procesos de selección hoy pasa menos por incorporar nuevas pruebas y más por mejorar la calidad integral del proceso. En este contexto, Adecco Colombia destaca las 5 prácticas que están ganando relevancia:

1. Comunicación clara y oportuna con los candidatos a lo largo de todas las etapas.

2. Evaluaciones basadas en comportamientos observables para reducir sesgos.

3. Participación activa de los líderes en la toma de decisiones.

4. Trazabilidad y documentación del proceso para garantizar la transparencia.

5. Medición de indicadores como la calidad de la contratación, la rotación temprana y la experiencia del candidato.

“El uso de la tecnología ha permitido procesos más ágiles y precisos, pero el criterio profesional de los equipos de talento humano sigue siendo determinante para interpretar de manera integral cada perfil”, asegura Galeano.

Así, el panorama actual del reclutamiento en Colombia refleja una transición hacia modelos híbridos en los que conviven herramientas digitales avanzadas y mecanismos tradicionales de validación. Más que elegir entre innovación y experiencia humana, el desafío para las organizaciones consiste en encontrar un equilibrio que garantice procesos rigurosos, transparentes y alineados con las nuevas expectativas del mercado laboral.

Si este tema también le genera preguntas sobre tecnología, verdad, privacidad y contratación, comparta este artículo. Abrir esta conversación hoy puede ayudar a entender mejor cómo están cambiando los procesos de selección en Colombia.