En Colombia, más de 1 de cada 3 adultos ha recibido una llamada sospechosa que intenta robar datos o dinero, según reportes globales de fraude digital actualizados a 2025.
Las estafas telefónicas y digitales se han intensificado con métodos cada vez más sofisticados, lo que coloca en riesgo la seguridad financiera y personal de millones de ciudadanos.
Ante este panorama, consultamos a Truecaller, una de las plataformas globales de identificación de llamadas, quien advierte sobre las modalidades de fraude más comunes, despeja dudas y ofrece recomendaciones claras para protegerse.
Modalidades de estafa más frecuentes
Estafas telefónicas con suplantación de identidad
Esta modalidad consiste en que delincuentes se hacen pasar por bancos, entidades públicas, empresas de mensajería o plataformas digitales. Usan técnicas como números falsificados (spoofing) para aparentar legitimidad, ganarse la confianza de la víctima y así obtener datos sensibles (número de cédula, claves bancarias, códigos de verificación).
Se debe tener en cuenta que las organizaciones legítimas nunca solicitan contraseñas o códigos por llamada entrante sin previa gestión del usuario.
Fraudes sobre inversiones y criptomonedas
Los estafadores explotan la popularidad de inversiones en criptomonedas y rendimientos financieros altos para atraer víctimas. Las llamadas, mensajes por WhatsApp o correos prometen ganancias garantizadas o accesos exclusivos a inversiones que no existen.
Este tipo de timo se basa en la psicología de la urgencia y la codicia, haciendo presión para que las personas tomen decisiones impulsivas sin verificar la fuente.
Phishing y enlaces fraudulentos
Mediante mensajes que parecen comunicaciones oficiales, los estafadores incitan a las personas a hacer clic en enlaces falsos. Al hacerlo, roban credenciales, contraseñas o información bancaria almacenada en el dispositivo o en formularios registrados.
Este tipo de ataque no solo ocurre por llamada; también se propaga vía SMS y correo electrónico.
Llamadas con urgencia emocional
Las tácticas de urgencia emocional buscan generar miedo o presión inmediata. Algunas variantes incluyen mensajes sobre un bloqueo de cuenta, premios inesperados o supuestas emergencias familiares que requieren transferencias rápidas de dinero.
Acá la estafa explota la vulnerabilidad afectiva para lograr el engaño.
Recomendaciones clave para evitar ser víctima de estafas telefónicas
Desconfíe de llamadas y mensajes no solicitados
Si recibe una llamada inesperada que genera ansiedad o promete beneficios inmediatos, lo más prudente es colgar y verificar por canales oficiales (sitio web o número de atención al cliente de la institución mencionada).
Nunca comparta información personal o códigos sensibles
No entregue contraseñas, datos bancarios ni códigos de verificación que lleguen por teléfono, mensajes de texto o redes sociales. Las organizaciones serias no solicitan este tipo de información sin un proceso de seguridad claro.
Verifique siempre la identidad del remitente
Aunque un número parezca legítimo, puede ser suplantado. Verifique con la entidad original mediante canales confiables antes de continuar una conversación sensible.
Evite hacer clic en enlaces sospechosos
Acceda directamente a las páginas oficiales escribiendo la URL en su navegador y no a través de enlaces enviados por desconocidos.
Active herramientas de protección digital
Soluciones como Truecaller ayudan a identificar llamadas desconocidas, bloquear spam y alertar sobre posibles fraudes. Asimismo, implementar autenticación de dos factores (2FA) en cuentas digitales fortalece la seguridad general.
La prevención es la mejor defensa
En un entorno donde las estafas evolucionan constantemente, la información y el uso de herramientas confiables siguen siendo las primeras líneas de defensa. Estar bien informado y adoptar hábitos seguros de comunicación puede marcar la diferencia entre una llamada común y un intento de fraude sofisticado.
Comparta esta información para proteger a su familia y comunidad. Infórmese, actúe y mantenga sus datos seguros.
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