¿Pueden despedirle por WhatsApp o redes sociales? Esto es lo que dice la ley laboral en Colombia

En un contexto donde el mercado laboral en el país enfrenta retos significativos, como una tasa de desempleo del 9,6 % en marzo de 2025 (según la cifra más reciente del DANE), lo que implica que cerca de 2,5 millones de personas aún se encuentran sin trabajo.

También, con un nivel de informalidad superior al 57%, surge la necesidad de despejar una duda importante: ¿es legal que un empleador despida a un trabajador mediante un mensaje de WhatsApp, Facebook, Instagram o X?

Según Ricardo Rojas Moreno, profesor del programa virtual de Tecnología en Talento Humano de Areandina, la legislación laboral colombiana no establece una forma específica para notificar la terminación de un contrato. “Esto implica que redes sociales como las mencionadas anteriormente e incluso correos electrónicos pueden ser utilizados para comunicar un despido, siempre que se cumplan ciertos requisitos legales”. 

¿Cómo cuáles? Le despejamos esas dudas:  

1. Identidad del remitente: Debe haber certeza de que el mensaje proviene realmente del empleador.  

2. Claridad en la decisión: El contenido debe indicar claramente que se trata de una terminación de contrato.  

3. Recepción confirmada: El trabajador debe recibir y poder acceder al mensaje. 

Es importante destacar que, si el despido es con justa causa, la empresa tiene que garantizar el debido proceso, lo que incluye informar al trabajador sobre los hechos, permitirle defenderse y agotar un proceso disciplinario antes de comunicar la decisión. “Solo después de esto se puede notificar la decisión por medios digitales”, aclara el docente de Areandina.

Esto es lo que debe tener en cuenta si le terminan el contrato vía WhatsApp o similares 

Si un trabajador considera que su despido fue injusto o no se respetaron sus derechos, tiene formas de reclamar. Por ejemplo, si fue despedido con justa causa, pero no se siguió el debido proceso, puede interponer recursos como reposición o apelación, o acudir a la justicia ordinaria para que un juez evalúe la legalidad de la decisión.

Además, si cuenta con estabilidad laboral reforzada —como en los casos de embarazo, discapacidad, ser sindicalizado, madre cabeza de familia o estar próximo a pensionarse— tiene derecho a solicitar su reintegro a través de una acción de tutela o mediante una solicitud directa a la empresa.

“Asimismo, es fundamental tener en cuenta que, sin importar el canal por el cual se informe del despido, el trabajador conservará todos sus derechos laborales. Esto incluye el pago de prestaciones sociales, la indemnización correspondiente si fue un despido sin justa causa, y el respeto a sus garantías constitucionales si aplica alguna protección especial", explica Rojas.

Si no se respetan estas condiciones, las repercusiones pueden ser muy graves

Si se prueba que el despido no fue legal o que no se siguió el debido proceso, un juez puede anular la decisión y ordenar el pago de indemnizaciones, e incluso exigir que el trabajador sea reincorporado con todos los salarios y prestaciones que dejó de recibir desde la terminación del contrato.

Entonces, ¿qué puede hacer usted como empleado si descubre que el despido no se hizo de acuerdo con la ley?

Lo primero es identificar el tipo de despido: si fue sin justa causa, su empleador estará obligado a pagar una indemnización; pero si fue con justa causa, se debe verificar que la empresa haya seguido el debido proceso, es decir, haber informado al trabajador sobre la falta, permitirle defenderse y luego tomar una decisión motivada. De no cumplirse este procedimiento, el despido puede ser impugnado por ser irregular.

A partir de allí, el siguiente paso es reunir todas las pruebas que respalden su caso, como correos, mensajes de WhatsApp, el contrato laboral o evaluaciones de desempeño. Luego, puede interponer recursos dentro de la misma compañía: reposición (ante quien tomó la decisión) o apelación (ante un superior jerárquico), generalmente dentro de los cinco días hábiles posteriores al despido. Si estos recursos no prosperan, se le recomienda acudir a la justicia laboral ordinaria. En caso de contar con estabilidad laboral reforzada (como en situaciones de embarazo o discapacidad), también es viable presentar una acción de tutela para solicitar el reintegro.

No importa si el despido fue informado por mensaje, llamada o correo: los derechos laborales del trabajador no se pierden. Para quienes no tienen recursos para contratar un abogado, existen entidades como los consultorios jurídicos de universidades, la Defensoría del Pueblo o las personerías locales que ofrecen asesoría sin costo.

¡Comparta esta información y ayuda a más personas a conocer sus derechos laborales!
En un país con alta informalidad y creciente desempleo, entender si un despido por WhatsApp es legal puede marcar la diferencia. Difunda este artículo en sus redes o grupos profesionales: podrías estar ayudando a alguien a defender su trabajo o a actuar correctamente como empleador. ¡Su clic puede ser el primer paso para hacer valer un derecho!

_________________________________  

Foto de apoyo creada por calcetín en Freepik

Botón de CTA creado por Grafixpoint en Freepik 

#DerechosLaboralesColombia #DespidoJusto #TrabajoConDignidad #RedesSociales #WhatsApp