ESTRATEGIA COMPETITIVA. La inteligencia artificial está transformando las decisiones de consumo. Según un estudio de McKinsey publicado en 2026, el 53 % de los consumidores encuestados en 11 mercados utilizó herramientas de IA para alguna actividad relacionada con las compras durante los tres meses anteriores a junio.
En Estados Unidos, NielsenIQ encontró que el 51 % de los consumidores recurrió a por lo menos una herramienta de IA para comprar durante el mes anterior a septiembre de 2026.
Este cambio está llevando a las empresas de publicidad y mercadeo a replantear sus modelos de negocio. Una de ellas es la red estadounidense Stagwell, especializada en marketing y publicidad, que anunció la transformación de Assembly en Stagwell Media, una agencia global que integra medios, tecnología, datos y comercio para responder a las nuevas formas de descubrir y elegir productos.
La organización operará en más de 50 mercados, contará con más de 2.300 especialistas y trabajará con marcas internacionales como Lenovo, Mastercard, DP World y Procter & Gamble (P&G). En Latinoamérica, Loymark será la compañía afiliada encargada de conectar este modelo con las necesidades comerciales de la región.
Así utiliza la IA el consumidor para decidir qué comprar
La experiencia de compra comienza a cambiar mucho antes de llegar a una tienda física o ingresar a una plataforma de comercio electrónico. Hoy, una persona puede consultar a ChatGPT, Gemini u otros asistentes digitales para investigar las características de un producto, comparar precios, revisar alternativas y conocer recomendaciones antes de decidirse.
La inteligencia artificial empieza así a intervenir en una etapa determinante del proceso comercial. Ya no se trata exclusivamente de aparecer en los primeros resultados de Google o conseguir interacciones en redes sociales. Las marcas también necesitan que sus productos sean reconocidos, comprendidos y considerados por los sistemas que generan recomendaciones mediante inteligencia artificial.
Esto plantea nuevos interrogantes para el mercadeo. ¿Qué información necesita una marca para aparecer en esas recomendaciones? ¿Cómo conseguir que sus productos sean considerados frente a los de la competencia? ¿Qué papel desempeñan la reputación, los contenidos digitales y la información verificable?
Stagwell Media apuesta por integrar publicidad, datos e IA
La respuesta de Stagwell es reorganizar sus capacidades en una estructura que conecte la planificación de medios, el análisis de datos, la tecnología y el comercio.
La operación estará respaldada por Stagwell Machine OS, su apuesta tecnológica de inteligencia artificial agéntica, orientada a apoyar a los especialistas en medios y articular diferentes procesos de la actividad publicitaria.
El modelo contempla equipos multidisciplinarios, mayor integración entre creatividad y medios y herramientas para adaptar las campañas a los objetivos comerciales de cada cliente.
La compañía estará dirigida por Liz Rutgersson y buscará que la tecnología permita tomar decisiones más ágiles, optimizar las inversiones publicitarias y comprender mejor el comportamiento de las audiencias.
Oportunidades de este cambio para las empresas latinoamericanas
La transformación también tiene implicaciones para las empresas de América Latina, donde los consumidores alternan entre buscadores, redes sociales, plataformas digitales y asistentes de inteligencia artificial antes de comprar.
En este escenario, la afiliación de Loymark con Stagwell Media busca combinar las capacidades de una red internacional con el conocimiento de los mercados regionales.
“El paso de Assembly a Stagwell Media refleja hacia dónde va la industria: un modelo de medios más ágil, más integrado y apoyado en IA. Como afiliado en Latinoamérica, nuestro rol es conectar ese modelo con la realidad de los mercados de la región, donde la forma en que las personas buscan, comparan y compran está cambiando igual de rápido”, afirma José Coto, CEO de Loymark.
Le recomendamos: OpenAI amplía la publicidad en ChatGPT y abre nuevas oportunidades para las marcas
La compañía cuenta con más de 25 años de trayectoria, más de 300 especialistas y ocho centros de operación desde los cuales atiende a más de 20 mercados en las Américas. Sus servicios abarcan estrategia de marketing, medios, comercio electrónico, gestión de relaciones con clientes, automatización y análisis de datos.
El movimiento de Stagwell refleja una transformación de fondo. Las marcas ya no compiten únicamente por captar la atención de los consumidores, sino también por ser relevantes en las respuestas y recomendaciones de las tecnologías que comienzan a orientar sus decisiones.
La pregunta para las empresas ya no es solamente cómo conseguir más clics, sino cómo lograr que la inteligencia artificial las reconozca, las recomiende y las convierta en una opción de compra.
¿Está preparada su marca para este nuevo escenario? Comparta este análisis ➡️ y abra la conversación sobre el futuro del mercadeo.
#InteligenciaArtificial #MarketingDigital
Foto de apoyo creada por DC Studio en Magnific
_______________________________________________
