
Se ha avanzado a niveles superiores de seguridad como la autenticación de la identidad y así protegerse de la ciberdelincuencia
Los avances en Inteligencia Artificial y biometría de voz permiten verificar que una persona es quien dice ser por medio de factores como su tono al hablar, el ritmo, el cambio de volumen o la pronunciación.
Los contact center implementan tecnología que garantice la seguridad de las conversaciones