SERVICIOS PÚBLICOS. En concurrido evento, EPM presentó en Medellín su Rendición Pública de Cuentas de la gestión 2025, con un balance centrado en la calidad de los servicios públicos, la ampliación de cobertura, la sostenibilidad ambiental, los avances de Hidroituango y la generación de valor económico y social para la ciudad.
Según la empresa, sus servicios contribuyen hoy a la calidad de vida de cerca de 9.5 millones de usuarios, mientras que el Grupo EPM beneficia a más de 30 millones de personas en los territorios donde tiene presencia.
Durante el informe, la compañía destacó que en 2025 transfirió $2.65 billones a Medellín, una cifra 28 % superior a la registrada en 2024. Para EPM, estos recursos representan una contribución directa a la inversión social, al desarrollo urbano y a la competitividad de la ciudad.
“Los resultados alcanzados en 2025 son posibles gracias a que EPM es una empresa pública que pone su capacidad al servicio de la gente y del desarrollo del territorio. Cuidar y fortalecer a EPM es cuidar a Medellín; es asegurar que este modelo siga generando bienestar hoy y en el futuro, y que continúe siendo motivo de orgullo”, expuso John Maya Salazar, gerente general de EPM.
Avances en servicios públicos y cobertura universal
Uno de los puntos centrales del balance fue el avance en los indicadores de universalización de los servicios de acueducto, alcantarillado, energía y gas natural. De acuerdo con la empresa, EPM cerró 2025 con 3´055.731 clientes, distribuidos en 1´481.513 de acueducto, 1´467.816 de alcantarillado, 2´956.015 de energía y 1´540.835 de gas natural.
En el Valle de Aburrá, más de 1.48 millones de hogares reciben agua potable con calidad y continuidad. La compañía resaltó que la modernización de las plantas Manantiales y La Ayurá busca garantizar el suministro de agua de alta calidad durante los próximos 50 años.
También informó que, entre 2024 y 2025, se conectaron 20.477 nuevas viviendas a los servicios de acueducto y alcantarillado. De ellas, 15.015 correspondieron al programa Unidos por el Agua, desarrollado con el Distrito de Medellín.
En gas natural, el programa Unidos por el Gas permitió que 5.627 familias de estratos 1, 2 y 3 accedieran a este servicio. En energía, 73.755 personas se conectaron mediante el programa Habilitación Viviendas, mientras que 14.674 clientes se vincularon a Energía prepago.
Hidroituango, economía circular y calidad del servicio marcaron la gestión
Hidroituango también tuvo un lugar relevante en la rendición de cuentas. Al 31 de diciembre de 2025, la central alcanzó un avance general del 94.61 %. Las cuatro primeras unidades se encuentran en operación, mientras que las unidades 5, 6, 7 y 8 avanzan en su etapa constructiva.
La empresa indicó además que destinó cerca de COP 378.000 millones al Plan de Acción Específico para la Recuperación, con 74 iniciativas. En materia ambiental y social, reportó 410 hectáreas restauradas, más de 18.000 árboles sembrados y más de COP 155.000 millones en contratación social, con la generación de 2.831 empleos.
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En calidad del servicio, EPM informó una continuidad del 99.56 % en acueducto y un Índice de Riesgo de la Calidad del Agua de 0.78 %, indicador que confirma la aptitud del agua para el consumo humano. En energía, el tiempo promedio anual sin servicio por usuario bajó de 10.68 horas en 2024 a 9.14 horas en 2025.
Otro punto destacado fue la entrada en operación del Centro de Economía Circular del Grupo EPM en Medellín, con una proyección de generación de COP 20.000 millones anuales a partir del procesamiento y valorización de residuos. En 2025, allí se aprovecharon 8,479 toneladas de excedentes operativos.
Sostenibilidad, carbono neutralidad y generación de valor público
En sostenibilidad, EPM reportó una reducción del 67 % en sus emisiones de gases de efecto invernadero, al pasar de 443.053 toneladas de CO₂ equivalente en 2024 a 144.609 en 2025. La empresa también incorporó 2.694 nuevas hectáreas equivalentes para la protección hídrica y la biodiversidad.
Dentro del programa de Fomento Forestal, se restauraron 1.718 hectáreas de bosques, se reforestaron 241 hectáreas y se produjeron más de 1.6 millones de plántulas para sembrar en cuencas estratégicas.
En resultados financieros, EPM reportó ingresos por COP 19.6 billones, un EBITDA de COP 7.5 billones y una utilidad neta de COP 4.9 billones. Además, destacó que desde 2011 las transferencias a Medellín suman cerca de COP 20.95 billones.
Con presencia en seis países, 48 empresas y más de 17.000 colaboradores en el Grupo, EPM presentó su gestión 2025 como una apuesta por mantener el equilibrio entre operación eficiente, responsabilidad pública, sostenibilidad y aporte al desarrollo territorial.
La Rendición de Cuentas de EPM deja cifras clave para entender cómo una empresa pública puede impactar la vida cotidiana, la sostenibilidad y el futuro de una ciudad. Analice los datos, comparta este balance y participe en la conversación sobre el valor de los servicios públicos.
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Foto de apoyo cortesía Comunicaciones EPM
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