MASCOTAS. Un estudio de Buzzmonitor destaca que, aunque las conversaciones sobre mascotas son cada vez más frecuentes en redes sociales, solamente una pequeña parte menciona marcas del sector.
El mercado de productos y servicios para mascotas se mantiene como uno de los segmentos de mayor crecimiento en Colombia. A diario, miles de usuarios comparten en sus redes contenidos sobre alimentación, salud, bienestar y cuidado de perros y gatos. Sin embargo, la presencia de las marcas en estas conversaciones todavía es limitada, lo que abre una oportunidad para fortalecer su posicionamiento digital.
La conclusión se desprende de un estudio elaborado por Buzzmonitor, plataforma especializada en inteligencia de redes sociales y atención multicanal.
Con el objetivo de comprender cómo se desarrolla la conversación digital sobre el mercado Pet en el país, Buzzmonitor analizó 408 publicaciones realizadas entre el 15 de abril y el 15 de mayo de 2026 en Facebook, X, Instagram, Reddit, Threads y Forums. El análisis permitió identificar las categorías con mayor presencia en las conversaciones, las marcas más mencionadas y las principales tendencias que hoy marcan el comportamiento de los consumidores colombianos.
Los resultados del estudio de Social Listening muestran que la alimentación concentra la mayor parte de las conversaciones relacionadas con mascotas, seguida por los servicios veterinarios, la salud e higiene, seguros para mascotas, servicios de hospedaje, y campañas de esterilización. Estos hallazgos evidencian que los usuarios no solo buscan productos para sus animales de compañía, sino también información y recomendaciones sobre su cuidado integral y bienestar.
Top categorías más mencionadas (en % de publicaciones):
Aunque la conversación digital sobre mascotas es mayoritariamente favorable, el estudio señala que las empresas del sector todavía tienen margen para fortalecer su presencia en redes sociales. También plantea la necesidad de ofrecer contenidos útiles y establecer relaciones más cercanas con los consumidores.
"En el mercado pet encontramos una conversación muy activa en redes sobre alimentación, salud y bienestar animal, pero todavía con una baja participación de las marcas. Esto representa una oportunidad para desarrollar estrategias basadas en datos y generar contenido que realmente responda a los intereses de las personas", anota Breno Soutto, Head of Insights de Buzzmonitor.
Estas marcas concentran más menciones (en % de publicaciones):
Monello: Fue la marca con mayor presencia en la conversación digital, impulsada principalmente por comentarios positivos relacionados con la alimentación de mascotas y las recomendaciones de sus productos.
Solla: Registró una destacada participación con menciones exclusivamente positivas asociadas a la calidad de sus alimentos para mascotas.
Cat Chow: Registra una conversación dividida entre comentarios positivos y negativos, principalmente relacionados con experiencias de consumo de los usuarios.
Petcol: Sus menciones fueron exclusivamente positivas y estuvieron enfocadas en productos para el cuidado y bienestar de las mascotas.
Royal Canin: Registró únicamente comentarios positivos relacionados con alimentación especializada y recomendaciones entre los consumidores.
Max Cat: Apareció con publicaciones exclusivamente positivas sobre alimentación para gatos.
Agility Gold: Las conversaciones destacaron la calidad y aceptación de sus productos, con una percepción completamente positiva.
Quest Cat Food: Registró una conversación mayoritariamente positiva, complementada por publicaciones informativas de tono neutral.
Multipet: Tuvo una presencia puntual, con menciones exclusivamente positivas relacionadas con productos para mascotas.
Gea-Colsubsidio: Registró una presencia limitada, pero con publicaciones completamente positivas.
Según Buzzmonitor, los testimonios fueron analizados mediante tecnologías de inteligencia artificial desarrolladas por la misma firma. El estudio utilizó la integración de MCP junto con Claude para generar reportes automatizados en lenguaje natural y AI Insights, herramienta capaz de interpretar gráficos y datos directamente desde la plataforma. Esta combinación permite transformar millones de conversaciones en información estratégica para comprender el comportamiento del consumidor, identificar tendencias emergentes y desarrollar campañas de comunicación más efectivas.
¿Las marcas de mascotas están escuchando lo que realmente dicen los consumidores? Comparta este análisis y súmese a la conversación sobre un mercado que sigue creciendo en Colombia.
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Foto de apoyo tomada por Magnific. Gráficas por Buzzmonitor y editadas por Departamento de Arte de Despejando Dudas
